Dúvidas



Como comprar livros e produtos?
Quais as opções de pagamento?
Qual é o prazo de entrega?
Qual o valor do frete?
Como entrar em contato com o atendimento?
O que é o Cartão Paulinas Fidelidade?
Como obter o Cartão Paulinas Fidelidade?
Como funciona e quais as vantagens deste cartão?
E como são as propostas pedagógicas oferecidas?
 
Como comprar livros e produtos?
Além das 32 livrarias da Paulinas pelo Brasil, você pode adquirir através do número 0800 70 100 81, de segunda a sexta-feira das 8h às 18h30 ou da livraria online: www.paulinas.com.br

Quais as opções de pagamento?
Nas livrarias são aceitos dinheiro, cheque, cartão de débito e crédito. Pelo telemarketing ou internet, você pode pagar através de boleto bancário, apenas à vista, ou parcelar no cartão de crédito.

Qual é o prazo de entrega?
Em compras pelo telemarketing ou internet, aproximadamente 4 dias após a confirmação do pagamento, para a Grande São Paulo. Para as demais localidades, o prazo pode variar de acordo com a distância do centro de distribuição de São Paulo.

Qual o valor do frete?
O valor é calculado de acordo com a região de entrega e o peso das mercadorias.

Como entrar em contato com o atendimento?
Sua opinião é muito importante para nós. Se você tem dúvidas, sugestões ou reclamações, entre em contato pelo 0800 70 100 81 ou escreva para livirtual@paulinas.com.br

O que é o Cartão Paulinas Fidelidade?
É um cartão de relacionamento de Paulinas com seus clientes. Com ele, o cliente acumula pontos em compras na Rede Paulinas de Livrarias, pelo Telemarketing e Internet.

Como obter o Cartão Paulinas Fidelidade?
É muito simples adquirir o Cartão Paulinas Fidelidade. Basta o cliente se cadastrar na livraria Paulinas ou solicitar a ficha de adesão pelo 0800 70 100 81. É gratuito.

Como funciona e quais as vantagens deste cartão?
O cliente só precisa apresentar o cartão na hora de concluir as compras ou informar o número de seu CPF. A cada 100 pontos acumulados, o cliente poderá trocá-los por bônus de desconto para utilizar nas próximas compras ou por prêmios divulgados no interior da livraria.
O cliente poderá checar os pontos acumulados através das informações impressas no cupom fiscal ou consultando o balcão de informações em qualquer livraria Paulinas.
E mais: com o Cartão Paulinas Fidelidade, o cliente passará a receber informativos sobre promoções exclusivas, cursos e lançamentos realizados pela Paulinas.

E como são as propostas pedagógicas oferecidas?
Já se foi o tempo em que o aluno ia pra escola, sentava na cadeira, ouvia o professor, copiava a lousa, sem aprender, apenas decorando os conteúdos. Paulinas acredita que os educandos estão cada vez mais antenados, mais criativos e desenvolvidos, e propõe propostas pedagógicas inovadoras, baseadas em conceitos atuais, em novos estudos e modelos de estimular a aprendizagem. Para conferir todo esse material, basta acessar a nossa sessão pedagógica.

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